Otro caso importante en el que se puede señalar como mantienen su visión, misión y sus valores es la cadena de boticas BTL, que actualmente forman parte del Grupo TEVA Pharmaceutical Industries. esta acdena tiene como compromiso lo siguiente:MISIÓN
Somos una empresa orientada a lograr excelencia en el servicio que brindamos a nuestros clientes, quienes son nuestro principal activo,con soluciones profesionales, éticas, amables y cálidas; garantizando la calidad de los productos que vendemos y enfocados en desarrollar y perfeccionar servicios de la salud.
Nos basamos en una organización honesta y transparente, altamente competitiva, ágil e imparcial, que se sostiene en el trabajo en equipo y el compromiso de todos nuestros colaboradores.
Nos basamos en una organización honesta y transparente, altamente competitiva, ágil e imparcial, que se sostiene en el trabajo en equipo y el compromiso de todos nuestros colaboradores.
VISIÓN
Ser la cadena de boticas Número 1 del Perú en servicio al cliente, ventas y rentabilidad, siendo el modelo de colaboración entre el laboratorio y la cadena de boticas, nuestra estrategia central de crecimiento.
VALORES
• Excelencia en la atención al cliente: Estamos preparados y dispuestos para brindar un servicio que sobrepase las expectativas y necesidades de nuestros clientes. Teniendo siempre presente la identificación de los factores que hace que cada contacto de nuestros clientes con BTL sea sorprendentemente satisfactorio, sobresaliendo de la competencia, para constituir un valor diferencial en el mercado.
• Pasión: Afrontamos retos con entusiasmo, dedicación, fervor y compromiso para sobrepasar exitosamente nuestros objetivos. Recorremos el camino completo, sin dejar a medias nuestras responsabilidades y las de nuestro equipo, al cual guiamos siempre con un liderazgo efectivo. Ponemos siempre en marcha toda nuestra capacidad a favor de los logros y de la calidad.
• Innovación: Promovemos la generación del cambio dando paso a las mejores y novedosas iniciativas con las que buscamos lograr siempre mayores ventajas comparativas en el mercado; por ello somos capaces de dar paso a los cambios en los cuales, con actitud flexible, siempre vemos oportunidades para el desarrollo de nuestra empresa, el nuestro y el de nuestra comunidad.
• Ética: Basamos todas nuestras actividades y logros en principios sólidos, a través de nuestros valores, que son la clave del éxito de nuestra empresa y de nosotros mismos. Respetamos con imparcialidad las leyes, normas y disposiciones de nuestro país, empresa, medio ambiente y de la Corporación a la que pertenecemos; las mismas que promovemos, en las cuales creemos y compartimos con todo nuestro equipo, compañeros y familia.
• Pasión: Afrontamos retos con entusiasmo, dedicación, fervor y compromiso para sobrepasar exitosamente nuestros objetivos. Recorremos el camino completo, sin dejar a medias nuestras responsabilidades y las de nuestro equipo, al cual guiamos siempre con un liderazgo efectivo. Ponemos siempre en marcha toda nuestra capacidad a favor de los logros y de la calidad.
• Innovación: Promovemos la generación del cambio dando paso a las mejores y novedosas iniciativas con las que buscamos lograr siempre mayores ventajas comparativas en el mercado; por ello somos capaces de dar paso a los cambios en los cuales, con actitud flexible, siempre vemos oportunidades para el desarrollo de nuestra empresa, el nuestro y el de nuestra comunidad.
• Ética: Basamos todas nuestras actividades y logros en principios sólidos, a través de nuestros valores, que son la clave del éxito de nuestra empresa y de nosotros mismos. Respetamos con imparcialidad las leyes, normas y disposiciones de nuestro país, empresa, medio ambiente y de la Corporación a la que pertenecemos; las mismas que promovemos, en las cuales creemos y compartimos con todo nuestro equipo, compañeros y familia.
http://www.btl.com.pe/
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